APLICACION DE SISTEMAS DE INFORMACION
Los sistemas de información se utilizan en una amplia variedad de aplicaciones en diversas áreas, tanto en el ámbito empresarial como en la vida cotidiana
Gestión de Relación con los Clientes (CRM)
El CRM almacena información de clientes actuales y potenciales (como nombre, dirección, número de teléfono, etc) e identifica sus actividades y puntos de contacto con la empresa. Esto incluye visitas de los clientes al sitio, llamadas telefónicas realizadas, intercambios por correo electrónico y varias otras interacciones.
Es importante destacar que el sistema CRM no es solo una lista de contactos elaborada, ya que sobre todo, recopila e integra datos valiosos para preparar y actualizar a tus equipos con información personal de los clientes, sus historiales de compra y sus preferencias.
Conecta a todo tu equipo en cualquier dispositivo.
Captura los e-mails de los clientes de manera inteligente.
Simplifica tareas repetitivas para que puedas hacer un seguimiento de leads más efectivo.
¿Por qué es importante un CRM y cuáles son sus beneficios?
El CRM ayuda a tu empresa a prescindir de procesos obsoletos y esfuerzo manual para que tu negocio pueda avanzar. La plataforma organiza las cuentas y contactos de forma accesible, en tiempo real.
En lugar de depender de recordatorios en notas adhesivas o pasar todo tu tiempo analizando planillas, puedes enviar los leads a tu equipo de ventas de manera rápida y sencilla. De esa forma, todos los miembros del equipo, sin importar dónde se encuentren o qué estén haciendo, siempre estarán trabajando con información actualizada sobre los clientes y sobre sus interacciones con la empresa. Con los datos a la vista y un fácil acceso a ellos, es más fácil colaborar y aumentar la productividad.
Encuentra más leads, cierra más negocios, retén a más clientes y comienza a expandir tu empresa
Tus conversaciones son siempre personales, relevantes y actualizadas, resultando en un 45% de aumento en la satisfacción del cliente
Los clientes reportan una mejora del 43 % en el ROI* en marketing con el uso de CRM.
Planificación de Recursos de Capacidades (ERP)
Es un sistema de gestión empresarial que permite a las organizaciones integrar y gestionar eficientemente una variedad de procesos y funciones en una única plataforma de software. El objetivo principal de un ERP es mejorar la eficiencia, la visibilidad y la toma de decisiones en una organización al proporcionar una visión completa de sus operaciones.
¿Cómo funcionan los sistemas de ERP?
Un sistema de ERP, está compuesto por módulos integrados o aplicaciones de negocio que se hablan entre sí y comparten una base de datos común.
Cada módulo de ERP generalmente se enfoca en un área del negocio, pero todos trabajan juntos usando los mismos datos para cumplir con las necesidades de la empresa. Finanzas, contabilidad, recursos humanos, ventas, procurement, logística y cadena de suministro son puntos de partida populares, las empresas pueden elegir el módulo que deseen y agregar y escalar según sea necesario.
Los sistemas de ERP también admiten requisitos específicos de la industria, ya sea como parte de la funcionalidad central del sistema o a través de extensiones de aplicaciones que se integran fluidamente con la suite.
Gestión de la cadena de suministro (SCM)
Un software SCM es una herramienta de gestión de cadenas suministros o SCM. Ofrecen soluciones específicas para cada una de las etapas y procesos dentro de la cadena. También automatizan actividades de gestión y hacen posible su trazabilidad. Gracias a esto es posible recoger información, analizarla y generar previsiones para un toma de decisiones más precisa.
Por ejemplo, un software SCM debe aportar apoyo en el control de materias primas, la fabricación del producto, su almacenamiento, la distribución y la venta.
Módulos o procesos de un software SCM
-
Aprovisionamiento: sección encargada de administrar aquellas actividades destinadas a la compra e importación de materias primas.
-
Producto: módulo dirigido al diseño, fabricación y seguimiento del producto a lo largo de toda la cadena de suministros.
-
Almacenamiento: para la gestión inteligente de inventarios y almacenes.
-
Ventas: gestión de los puntos de venta, las notificaciones de compra, el marketing y comunicación, las previsiones y los análisis de mercado y demanda.
-
Distribución: se utiliza para llevar un control del transporte del producto hasta el punto de venta.
-
Facturación: procesos relacionados con la contabilidad, el rendimiento de la producción o la reducción de costes.
CEL: 930828887
Email :
josuelealespinosalucas@gmail.com
telf: 123-456-7890